Política de Devoluciones

📌 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

En GHETTO nos aseguramos de que cada par de zapatos que llegue a tus manos esté lleno de estilo, actitud y calidad. Sin embargo, si necesitas hacer un cambio, aquí te dejamos todo claro:

1️⃣ Plazo para cambios
Cuentas con 15 días calendario desde la fecha de compra para solicitar tu cambio.

2️⃣ Condiciones del producto
El par de zapatos debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, sin daños, con la suela limpia y en su empaque original (caja). Queremos que cada cliente reciba su producto como nuevo, así que los pares usados o alterados no podrán ser aceptados.

3️⃣ Motivos de cambio aceptados

  • Talla incorrecta 👟

  • Defecto de fabricación 🔍

  • Cambio por otro modelo disponible en stock

4️⃣ Proceso de cambio

  • Escríbenos a nuestro correo 📧 gerenciaghettokicks@gmail.com o al WhatsApp 📲 3044043762 con el número de pedido y el motivo del cambio.

  • Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará las indicaciones para el envío del producto.

5️⃣ Costos de envío

  • Si el cambio es por talla o modelo, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

  • Si el cambio es por defecto de fabricación, nosotros cubrimos el envío.

⚠️ Nota importante: No se realizan devoluciones de dinero, solo cambios por talla, modelo o producto de igual valor.

💬 Contacto para cambios:
📧 Correo: gerenciaghettokicks@gmail.com
📲 WhatsApp: 3044043762