Política de Envíos

📌 POLÍTICA DE ENVÍOS

En GHETTO nos aseguramos de que cada par de zapatos llegue a tu puerta con todo el flow y la calidad que mereces. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos para que sepas exactamente qué esperar:

1️⃣ Cobertura
Enviamos a todo Colombia
Si tu dirección está en una zona de difícil acceso o muy lejana, el tiempo de entrega puede variar, pero siempre te avisaremos antes.

2️⃣ Tiempos de entrega

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: entre 5 y 8 días hábiles.

El tiempo empieza a contar desde la confirmación de tu pago.
(No contamos fines de semana ni festivos como días hábiles).

3️⃣ Costos de envío 🚚💨
El valor del envío depende de tu localidad, pero este costo puede variar según la cantidad de pares que compres o si aplican promociones vigentes.

En cada compra, el sistema te mostrará el valor del envío antes de finalizar el pedido ✅.
A veces lanzamos promos de envío gratis 📦✨, así que mantente alerta a nuestras redes sociales para que no te lo pierdas.

4️⃣ Seguimiento del pedido
Cuando tu par salga de nuestro centro de distribución, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear el envío en todo momento 📦.

5️⃣ Responsabilidad en la entrega

• Si la transportadora presenta retrasos por clima, paros u otras causas ajenas a nosotros, te mantendremos informado.

• Si tu paquete llega dañado o incompleto, debes reportarlo en máximo 24 horas después de recibirlo.

6️⃣ Datos de envío
Es tu responsabilidad darnos la dirección y los datos de contacto correctos.
Si la transportadora devuelve el paquete por datos erróneos o ausencia del receptor, el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.

💬 Contacto para envíos:
📧 Correo: gerenciaghettokicks@gmail.com
📲 WhatsApp: 3044043762