Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes

1️⃣ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu ubicación. En promedio, los envíos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado el pago.

2️⃣ ¿Cómo calculo el costo de envío?
El valor se calcula según tu localidad y se muestra antes de finalizar la compra. Este puede variar dependiendo de la cantidad de productos, promociones activas o si hay envío gratis vigente.

3️⃣ ¿Hacen cambios o devoluciones?
Sí, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, sin uso y con etiquetas. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.

4️⃣ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, pago contra entrega, y pagos electrónicos a través de nuestras plataformas seguras.

5️⃣ ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Claro. Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrearlo en la página de la transportadora.

6️⃣ ¿Tienen tienda física?
Por ahora somos 100% online, pero enviamos a todo el país.